내 마음을 알아주지 않아 서운할 때, 감정을 제대로 전달하는 소통 방법

내 마음을 알아주지 않아 서운할 때, 감정을 제대로 전달하는 소통 방법

가까운 사람과 지내다 보면 "내가 이 정도로 힘든데 왜 몰라주지?"라는 생각이 들 때가 있습니다. 특별히 설명하지 않아도 내가 어떤 기분인지 알아주기를 바랐는데 상대는 평소와 다르지 않게 행동하고, 그럴수록 마음이 더 서운해지기도 합니다.

특히 연인이나 가족, 친한 친구처럼 가까운 관계에서는 이런 기대가 자연스럽게 생깁니다. 오래 알고 지냈으니 내 성격이나 상황을 어느 정도 알고 있을 것이라고 생각하기 때문입니다.

하지만 아무리 가까운 사이라도 상대의 마음을 정확하게 읽을 수는 없습니다. 내가 중요하게 생각하는 부분과 상대가 중요하게 생각하는 부분이 다를 수도 있고, 같은 상황을 전혀 다르게 받아들일 수도 있습니다.

그래서 마음을 알아주지 않는다고 느낄 때는 상대가 왜 몰라주는지만 생각하기보다 내가 원하는 것을 상대가 이해할 수 있는 방식으로 전달하고 있는지 함께 돌아볼 필요가 있습니다.

가까운 사람일수록 마음을 알아주길 기대하는 이유

낯선 사람에게는 자신의 감정을 자세히 설명하면서도 가까운 사람에게는 오히려 말을 줄이는 경우가 있습니다.

"내가 지금 어떤지 알 텐데 굳이 말해야 하나?"

라는 생각이 들기 때문입니다.

예를 들어 직장에서 힘든 일이 있었던 날 집에 돌아왔다고 해보겠습니다. 가족이 평소처럼 이런저런 이야기를 하거나 집안일을 부탁하면 괜히 짜증이 날 수 있습니다.

본인은 하루 종일 힘들었으니 가족이 자신의 상태를 알아주기를 바랐지만, 가족은 그 사실을 알지 못했을 수도 있습니다.

연인 사이에서도 비슷합니다. 평소보다 말수가 줄었으니 상대가 먼저 "무슨 일 있어?"라고 물어주기를 기대했는데 아무런 반응이 없으면 "나한테 관심이 없는 건가?"라는 생각이 들 수 있습니다.

하지만 상대는 단순히 피곤한 것이라고 생각했거나, 괜히 물어봤다가 부담을 줄까 봐 기다리고 있었을 수도 있습니다.

결국 같은 상황을 두고 한쪽에서는 관심 부족으로 받아들이고, 다른 쪽에서는 상대의 시간을 존중한 것이라고 생각할 수 있습니다.

가까운 사이에서 서운함이 커지는 이유 중 하나는 상대가 나를 잘 안다는 사실과 내 마음을 항상 알아야 한다는 기대를 혼동하기 때문일 수 있습니다.

상대가 내 마음을 몰라준다는 느낌이 생기는 과정

마음이 서운해지는 과정에는 실제 행동뿐 아니라 내가 가지고 있던 기대도 영향을 줍니다.

예를 들어 친구에게 중요한 이야기를 했는데 친구가 별다른 반응을 보이지 않았다고 해보겠습니다.

친구는 단순히 어떻게 반응해야 할지 몰랐을 수 있습니다. 하지만 나는 "친한 친구라면 당연히 걱정해줘야 하는데"라고 생각했다면 같은 행동도 훨씬 크게 느껴집니다.

이런 상황에서는 다음과 같은 생각이 이어질 수 있습니다.

  • 나는 이렇게 힘든데 왜 아무렇지 않게 행동하지?
  • 내가 중요하게 생각하는 것을 상대는 별것 아니라고 생각하나?
  • 내가 먼저 말하지 않아도 알아줘야 하는 것 아닌가?
  • 혹시 나에게 관심이 없는 건 아닐까?

이런 생각이 반복되면 실제로 상대가 한 행동보다 내가 해석한 의미 때문에 감정이 더 커질 수 있습니다.

물론 상대의 행동이 실제로 배려가 부족했던 경우도 있습니다. 따라서 모든 서운함을 자신의 기대 문제라고 생각할 필요는 없습니다.

다만 상대의 의도를 확인하기 전에 "나를 중요하게 생각하지 않는구나"라고 결론을 내리는 것은 피하는 것이 좋습니다.

마음을 알아주길 기다리기보다 원하는 것을 구체적으로 말하기

상대에게 원하는 것이 있다면 가장 확실한 방법은 직접 말하는 것입니다.

하지만 감정을 이야기할 때 "왜 이것도 몰라?"라는 식으로 시작하면 상대는 자신이 시험을 받는 것처럼 느낄 수 있습니다.

"내가 왜 속상한지 생각해봐."

"이 정도는 알아야 하는 거 아니야?"

이런 표현은 그동안의 서운함을 전달하기에는 자연스러울 수 있지만, 상대가 실제로 무엇을 해야 하는지는 알기 어렵습니다.

대신 자신의 감정과 원하는 행동을 함께 이야기하는 편이 좋습니다.

예를 들어 연인에게,

"오늘 회사에서 힘든 일이 있었어. 해결책을 듣고 싶은 건 아니고 그냥 내 이야기 조금만 들어줬으면 좋겠어."

라고 말할 수 있습니다.

가족에게라면,

"요즘 일이 많아서 조금 지쳐 있어. 오늘은 이것저것 묻기보다 그냥 조용히 쉬고 싶어."

라고 설명할 수 있습니다.

친구에게도,

"내가 이 이야기를 하는 건 조언을 듣고 싶어서라기보다 그냥 네가 내 이야기를 들어줬으면 해서 그래."

라고 말할 수 있습니다.

이렇게 이야기하면 상대는 막연하게 "잘해줘야겠다"고 생각하는 대신 어떤 행동이 필요한지 이해하기 쉬워집니다.

감정과 사실을 나누어 생각해보는 것도 도움이 된다

마음이 상했을 때는 감정과 실제로 일어난 일을 한꺼번에 생각하기 쉽습니다.

예를 들어 친구가 내 연락에 짧게 답했다면,

사실: 친구가 평소보다 짧게 답했다.

내가 느낀 감정: 서운하고 외롭게 느껴졌다.

내가 해석한 의미: 친구가 나에게 관심이 없는 것 같다.

이 세 가지는 서로 다릅니다.

친구의 답장이 짧았다는 사실과 친구가 나를 중요하게 생각하지 않는다는 해석은 같은 의미가 아닙니다.

이 차이를 구분하면 감정이 조금 가라앉은 뒤 상대에게 무엇을 물어볼지 생각하기 쉬워집니다.

"왜 이렇게 대충 답해?"라고 묻는 대신,

"오늘 답장이 평소보다 짧아서 혹시 내가 무슨 말을 잘못했나 싶었어. 무슨 일 있었어?"

라고 이야기할 수 있습니다.

상대에게 설명할 기회를 주는 것입니다.

상대가 알아주지 못했다고 해서 곧바로 관계를 판단할 필요는 없다

한두 번 마음을 알아주지 못했다고 해서 상대가 나를 아끼지 않는다고 판단하기는 어렵습니다.

사람마다 타인의 감정을 알아차리는 방식이 다르고, 자신의 경험에 따라 반응하는 방법도 다릅니다.

어떤 사람은 상대가 평소보다 조용하면 바로 알아차리지만, 어떤 사람은 직접 이야기해주기 전까지 별다른 문제가 없다고 생각할 수 있습니다.

특히 감정을 표현하는 데 익숙하지 않은 사람이라면 상대를 걱정하면서도 적절한 말을 찾지 못할 수 있습니다.

그래서 상대가 내 마음을 알아주지 않았을 때는 "왜 이것도 몰라?"라는 생각에 머물기보다 "나는 어떤 반응을 원했는가?"를 생각해보는 것이 좋습니다.

위로가 필요했던 것인지, 이야기를 들어주기를 원했던 것인지, 해결책을 원했던 것인지에 따라 필요한 소통 방식이 달라지기 때문입니다.

내가 원하는 반응을 스스로 먼저 확인하기

상대에게 서운함을 이야기하기 전에 다음과 같은 질문을 해볼 수 있습니다.

  • 나는 지금 위로가 필요한가?
  • 그냥 내 이야기를 들어주길 원하는가?
  • 실제적인 도움이나 해결책이 필요한가?
  • 상대가 먼저 연락하거나 표현해주기를 바라는가?
  • 앞으로 같은 상황에서 어떤 행동을 해주면 좋겠는가?

이것을 구분하면 감정을 전달할 때 말이 훨씬 구체적이 됩니다.

서운함을 전달할 때는 상대의 성격보다 상황을 이야기한다

감정이 쌓이면 상대의 행동을 성격 전체와 연결해서 말하기 쉽습니다.

"너는 원래 내 마음에 관심이 없잖아."

"넌 항상 자기 생각만 해."

"가족들은 내가 뭘 원하는지 전혀 몰라."

이런 표현은 말하는 사람에게는 그동안의 감정을 잘 나타내는 말일 수 있습니다. 하지만 듣는 사람은 자신의 성격 전체를 공격받는 느낌을 받을 수 있습니다.

그 결과 상대는 "내가 뭘 그렇게 잘못했는데?"라고 방어적으로 반응하고, 정작 처음의 서운함은 이야기하지 못하게 될 수 있습니다.

가능하면 특정 상황을 중심으로 이야기하는 것이 좋습니다.

"내가 어제 힘들다고 이야기했는데 바로 다른 이야기를 해서 조금 서운했어. 그때는 내 이야기를 조금 더 들어줬으면 좋았어."

이렇게 말하면 상대도 무엇을 이해해야 하는지 알기 쉽습니다.

소통의 목적은 상대방을 죄책감에 빠뜨리는 것이 아니라, 다음에 같은 상황이 생겼을 때 서로 다르게 행동할 수 있도록 정보를 주는 데 있습니다.

마음을 전달한 뒤에도 상대가 바로 달라지지 않을 수 있다

내 마음을 솔직하게 이야기했다고 해서 상대가 한 번에 완벽하게 이해하거나 행동을 바꾸는 것은 아닙니다.

오랫동안 서로 다른 방식으로 생활해왔다면 새로운 대화 방식에 익숙해지는 데 시간이 필요할 수 있습니다.

중요한 것은 상대가 내 요구를 완벽하게 수행했는지가 아니라, 내 이야기를 들은 뒤 관계를 위해 조정하려는 모습을 보이는지 살펴보는 것입니다.

예를 들어 이전에는 아무런 반응이 없던 사람이 다음에는 "오늘 힘들었어?"라고 먼저 물어본다면 작은 변화라도 의미가 있을 수 있습니다.

반대로 여러 번 구체적으로 이야기했는데도 계속해서 감정을 무시하거나, 이야기할 때마다 비난하거나, 상대의 필요만 중요하게 생각한다면 단순한 소통 방식의 차이인지 다시 생각해볼 필요가 있습니다.

가까운 사람일수록 내 마음을 알아주기를 기대하게 됩니다. 하지만 아무리 친한 관계라도 상대가 내 생각을 정확하게 읽을 수는 없습니다.

서운한 마음이 들었을 때 바로 상대의 관심이나 애정이 부족하다고 결론 내리기보다, 내가 무엇을 기대했고 실제로 어떤 일이 있었는지 먼저 구분해보는 것이 도움이 됩니다.

그다음 상대에게 원하는 것을 구체적으로 이야기할 수 있다면 막연한 서운함을 실제 대화로 바꾸기가 훨씬 쉬워집니다.

좋은 소통은 상대가 내 마음을 모두 알아서 맞춰주는 것만을 의미하지 않습니다. 내가 느끼는 감정을 솔직하게 설명하고, 상대가 자신의 생각을 이야기할 기회를 주는 과정도 포함됩니다.

가까운 사이라고 해서 항상 같은 마음일 수는 없습니다. 오히려 서로 다른 생각을 가지고 있다는 사실을 인정하고 필요한 것을 조금씩 말할 수 있을 때, 상대가 내 마음을 알아주지 않는다는 서운함도 관계를 이해하는 대화로 바뀔 수 있습니다.

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