배달 음식을 주문할 때 사용하는 개성 넘치는 '닉네임'이 예기치 못한 유쾌한 서비스로 이어져 온라인상에서 화제가 되고 있습니다. 최근 한 온라인 커뮤니티에는 손님의 재치 있는 닉네임을 놓치지 않고 센스 있는 선물을 건넨 스시집 사장님의 사연이 올라와 누리꾼들의 미소를 자아냈습니다.
➤ 공개된 사진 속 모습: "레몬나르고 빚갚으리오"… 닉네임 맞춤형 '레몬' 조각 서비스
공유된 사진은 한 배달 앱 이용자가 자신의 닉네임과 함께 스시집에서 받은 특별한 서비스를 인증한 게시물입니다. 작성자의 배민 닉네임은 세계적인 배우 레오나르도 디카프리오의 이름을 패러디한 "레몬나르고 빚갚으리오"였습니다.
이를 본 스시집 사장님은 배달 음식과 함께 포장된 레몬 한 조각을 별도로 동봉했습니다. 특히 레몬 포장지 위에는 "빚 갚을 때 보태세요용"이라는 애정 섞인 손글씨 메모가 적혀 있어 웃음을 더했습니다. 작성자는 사장님의 이러한 돌발 센스에 "귀여워서 사망해버림"이라며 극찬을 아끼지 않았습니다.
➤ "사장님 센스 대박" vs "단골 예약이다"… 누리꾼들 유쾌한 반응
해당 게시물을 접한 누리꾼들은 사장님의 재치에 폭발적인 반응을 보이고 있습니다. "사장님 순발력이 대단하시다", "이런 게 바로 장사 잘하는 비결", "레몬 한 조각으로 손님의 마음을 완전히 사로잡았다"는 댓글이 이어졌습니다.
또한 "닉네임 지은 사람도 천재고 그걸 받아준 사장님도 천재", "저런 집이라면 믿고 주문할 수 있을 것 같다", "나도 오늘부터 닉네임을 웃기게 바꿔야겠다"며 유쾌한 분위기가 형성되었습니다. 단순히 음식을 파는 것을 넘어 고객과 작은 재미를 공유하려는 사장님의 마음씨가 삭막한 배달 문화 속에 온기를 불어넣었다는 평가입니다.
마케팅 전문가들은 이러한 '소통형 서비스'가 고객의 충성도를 높이는 강력한 수단이 된다고 분석합니다. 거창한 선물이 아니더라도 손님의 특징을 기억하고 가벼운 유머를 건네는 행위가 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 구축하는 데 결정적인 역할을 한다는 설명입니다.
현재 이 사연은 "사장님 센스(빚 갚을 때 보태세요)"라는 제목으로 확산되며, 고객과 업주 사이의 기분 좋은 상호작용이 만든 최고의 미담 사례로 주목받고 있습니다.
